Uma vez que pouco ou nada via televisão em casa os 4 canais chegavam perfeitamente para o uso que lhe dou e então aderi a outro serviço de internet e mandei cortar a TV cabo, até aqui tudo bem...
O problema é que a besta que cá esteve, veio no sabado quando nao estava ninguem em casa e cortou tudo, ou seja não tenho canal nenhum, alem disso cortou tanto o cabo que agora enfiou-se para dentro dos tubos que estão embutidos na parede.
eu trabalho na zon tvcabo e para te responder é assim:
só tens direito aos 4 canais nacionais se tiveres em zona histórica (não havendo antenas colectivas sendo os canais fornecidos pela Zon Tvcabo) ou então se tiveres abrangido por um acordo imobiliario com o condominio k geralmente sao celebrados na construção do edifico em k não é preciso antena colectiva e os canais também são fornecidos pela Zon Tvcabo.
Se não preencheres nenhum destes requesitos a zon não tem por obrigação de te fornecer os 4 canais nacionais e a partir dai tens de ser tu a sintonizares por ti próprio atraves da antena do condominio.
espero ter ajudado. kk esclarecimento adicional tas a vontade
ou então se tiveres abrangido por um acordo imobiliario com o condominio k geralmente sao celebrados na construção do edifico em k não é preciso antena colectiva e os canais também são fornecidos pela Zon Tvcabo.
nesse caso liga para o 16990 opcção 1 diz k tens acordo imobiliario com o construtor e k te cortaram os 4 canais nacionais é encaminhado um registo de avaria onde é enviado um pikete ao local para te repor a situação dentro de 1 a 2 horas apos o teu contacto