Alguém pode confirmar as leis acerca da data para devolção de peças elétricas compradas na marca? Ou seja, quantos dias um cliente tem para devolver ou onde está escrito que peças elétricas não se podem devolver.
Não conheço a lei, mas há componentes electronicos que vêm mesmo embalados com película anti estática e muitos têm mesmo o aviso na pelicula que depois de aberta, não se faz devolução. Se tiver defeito é outra história, dão-te outro componente. Por outro lado, muitas casas de peças electrónicas recusam-se a fazer devoluções desse tipo de material porque havia abuso de muitas oficinas, mecânicos.. compravam os sensores, mafs, etc, pra experimentar e se não resolvesse a avaria devolviam simplesmente. Mas como digo, não conheço a lei, conheço a prática, mas se há algo previsto na lei nestes casos, não sei.
A questão penso que se resume a 3 pontos: - O que diz a lei portuguesa (concretamente para material elétrico)? - Que "regras" pode cada empresa criar/praticar individualmente? - No caso do consumidor não ser informado e desconhecer a política de devolução?
A lei do consumidor prevê o direito de arrependimento apenas para compras à distancia. (compras online) A política da loja não pode prevalecer sobre a lei. Se não foi uma compra online vai depender da loja/revendedor aceitar a devolução, visto não estar legalmente obrigada a tal. O desconhecimento de qualquer lei é de responsabilidade própria, seja lei do consumidor ou código da estrada Sent from my ELS-NX9 using Tapatalk
