Diferêncial Audi A3

Bom dia pessoal,

Tenho um A3 de 98, 1.6 a gasolina que ainda está em garantia de usado.
À semana passada começou a fazer uma matracada na caixa de velocidades e foi visto que o ruído é do diferêncial que descravou.
Entretanto o gajo do stand diz que não assume e diz que é de má utilização.
A minha questão agora é? como é que o diferêncial se descrava, ou se têm conhecimento de outros casos idênticos.

Obrigado!
 
se achares que não foi má utilização, pois só tu sabes o teu tipo de condução, pede responsabilidades ao stand, faz uma reclamação ,pois a garantia costuma incluir motor e caixa, mas quando dão problemas querem sempre culpar o cliente por má utilização, mesmo que não seja o caso.
 
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