Vidro dianteiro lado esquerdo nao sobe nem desce!!!

Boa tarde, meu vidro dianteiro eskerdo deixou d funcionar, ontem quando pressionei o botão pra descer o vidro ouvi um barulho parecendo k partiu alguma coisa nesse momento o vidro deixou d funcionar, cm as maos auxiliei o vidro até ele fechar completamente, a partir desse momento nao funcionou mais, quando carrego no botao ouço o motor a funcionar mas o vidro nao se mexe, alguem sabe o k pode ter acontecido?

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esqueci-me de dizer que é um audi A3 1.9 tdi 110CV ano 2000
 
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