AJUDA - Devolução do dinheiro em que siatuações é obrigatório?

Tópico em 'Consultório Jurídico' iniciado por estsport, 16 Mar 2015.

  1. estsport

    estsport

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    Boa tarde, preciso da ajuda dos entendidos. Em que situações é obrigatoria a devolução do dinheiro numa compra? desde já o meu obrigado.
     
  2. Dikon

    Dikon

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    Que tipo de compra se trata!?
     
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  3. estsport

    estsport

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    vestuario
     
  4. J.P.89

    J.P.89

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    É obrigatório a partir do momento em que a peça tem algum defeito, e no período definido pela entidade, normalmente esta escrito no talão de venda. A peça não pode ter sido usada e tem que ter a etiqueta da loja.
     
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  5. estsport

    estsport

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    E se o comerciante se propuser fazer a troca do produto por outro exatamente igual? pode? que prazo tem o comerciante para fazer a troca? Obrigado
     
  6. Tsubasa

    Tsubasa

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    muito dificilmente existe a devolução do dinheiro. o mais comum é troca por outra peça ou credito desse valor para futura compra.
     
  7. J.P.89

    J.P.89

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    o comerciante não tem prazo, o cliente é que se pretender ir trocar tem que o fazer dentro do prazo estipulado. normalmente devolvem o dinheiro ou dão credito para comprar um igual o similar...
     
  8. estsport

    estsport

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    Obrigado a todos, liguei para o departamento jurídico da deco, nas compras presenciais, não há obrigatoriedade de troca ou devolução. O direito do consumidor é o que lhe for dado, ou esteja expresso na loja ou no talão. Em caso de artigos com defeito, pode ser feita a reparação ou troca do produto. No caso dessa impossibilidade, o cliente tem direito à devolução do dinheiro.
     

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