AUDI - Carros com MUITOS defeitos

Como já trabalhei nas concessionárias, Esclareço, já que ninguém percebe.
A oficina audi, ou qualquer outra marca, não passa de um fulano com dinheiro ou empresa que abre em regime de prestador de serviços e vendas oficiais de uma marca. Ou seja, audi, só de fachada.
Depois, tudo se rege pela lei do lucro.
Ora para ter a oficina oficial aberta, háque seguir as regras e normas de qualidade e controlo da marca, coisa que na prática não acontece.
Se háuma avaria manhosa, ddifícil de descartar, a oficina a tem 2 opções. Uma é ir por tentativas até acertar. Outra é chamar o eng. Técnico oficial da marca (pago a peso de ouro). Ora os tugas não querem pagar para aprender, então tentam reparar por tentativas, mas a custa da carteira dos clientes. Daí as inúmeras histórias dos clientes.

Reclamar para a alemanha não funciona nada, pois recambiam sempre para a entidade responsável portuguesa, a siva.
A única forma de reclamar a casa mãe , é anexar directamente provas de incompetência. Aí sim, tudo funciona a porque a oficina pode perder a licença da marca, pagar multas e ficar com muito prejuízo.

Como já disse antes, carta ou algum documento para provar o serviço e é o que se passa, e enviar a casa mãe.

Ou então, se aceitarem de algum canal de TV, reportagem sobre o caso (mas vão querer provas a mesma antes de fazer qualquer trabalho)
 
madlima29 disse:
Como já trabalhei nas concessionárias, Esclareço, já que ninguém percebe.
A oficina audi, ou qualquer outra marca, não passa de um fulano com dinheiro ou empresa que abre em regime de prestador de serviços e vendas oficiais de uma marca. Ou seja, audi, só de fachada.
Depois, tudo se rege pela lei do lucro.
Ora para ter a oficina oficial aberta, háque seguir as regras e normas de qualidade e controlo da marca, coisa que na prática não acontece.
Se háuma avaria manhosa, ddifícil de descartar, a oficina a tem 2 opções. Uma é ir por tentativas até acertar. Outra é chamar o eng. Técnico oficial da marca (pago a peso de ouro). Ora os tugas não querem pagar para aprender, então tentam reparar por tentativas, mas a custa da carteira dos clientes. Daí as inúmeras histórias dos clientes.

Reclamar para a alemanha não funciona nada, pois recambiam sempre para a entidade responsável portuguesa, a siva.
A única forma de reclamar a casa mãe , é anexar directamente provas de incompetência. Aí sim, tudo funciona a porque a oficina pode perder a licença da marca, pagar multas e ficar com muito prejuízo.

Como já disse antes, carta ou algum documento para provar o serviço e é o que se passa, e enviar a casa mãe.

Ou então, se aceitarem de algum canal de TV, reportagem sobre o caso (mas vão querer provas a mesma antes de fazer qualquer trabalho)
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Não sei como funciona em Portugal, mas em França entras em contacto com os tecnicos da audi France via DISS, mas em casos mesmos raros para te ajudarem a descobrires o problema eles estão lá para isso dar assistencia aos concessionários, sem qualquer custo (pelo menos aqui), tens varios niveis depois para falar com os técnicos, o nivel 1 manda bitaites sem qualquer cobertura que resolva o problema, explicas-lhe tudo o que fizes-te no veiculo, os controlos para chegar ao problema e dizer onde paras-te e não sabes seguir, daí ele diz-te o que fazer, se estão de acordo os dois topo, senão pedes o nivel 2 e normalmente não chegas ao nivel 3 (o nivel 3 já faz deslocação ao concessionário), o nivel 2 já tem acesso ao teu diagnostico, ele faz os controlos da audi france sem sair de lá apartir do diagnostico do carro. E o que eles dizem para mudar assumem de seguida as consequencias caso não resulte, seja garantias ou em carros de clientes sem garantia. Aqui é como funciona.

Depois tem a historia e a reputação do concessionário que está em jogo e que não estão dispostos a ver a reputação descer por causa de um problema não resolvido e o cliente que se passa e faz reclamações na audi france, porque se não tiveres boa reputação eles veem ver o que se passa e sem se chatear muito arrancam-te o placar audi da oficina.

Mas pelo que dizes aí não funciona assim. Aqui é qualidade e cliente extremamente satisfeito com o serviço prestado ao seu veiculo. Mesmo com carros fora de garantia, mas assistidos sempre na marca, até 5 anos ou mesmo 7anos se for um bom cliente a audi france consegue fazer um esforço de garantia 70/30. O cliente só paga 30% dos serviços prestados.
 
Last edited:
Ter um carro e levar para fazer as revisoes na marca.... hehe boa, estão a espera de ter o problema resolvido??

Obvio que não.

Isso está ao nivel das norautos, midas, roadys etc etc

Arranjem um mecânico competente.
 
madlima29 disse:
Como já trabalhei nas concessionárias, Esclareço, já que ninguém percebe.
A oficina audi, ou qualquer outra marca, não passa de um fulano com dinheiro ou empresa que abre em regime de prestador de serviços e vendas oficiais de uma marca. Ou seja, audi, só de fachada.
Depois, tudo se rege pela lei do lucro.
Ora para ter a oficina oficial aberta, háque seguir as regras e normas de qualidade e controlo da marca, coisa que na prática não acontece.
Se háuma avaria manhosa, ddifícil de descartar, a oficina a tem 2 opções. Uma é ir por tentativas até acertar. Outra é chamar o eng. Técnico oficial da marca (pago a peso de ouro). Ora os tugas não querem pagar para aprender, então tentam reparar por tentativas, mas a custa da carteira dos clientes. Daí as inúmeras histórias dos clientes.

Reclamar para a alemanha não funciona nada, pois recambiam sempre para a entidade responsável portuguesa, a siva.
A única forma de reclamar a casa mãe , é anexar directamente provas de incompetência. Aí sim, tudo funciona a porque a oficina pode perder a licença da marca, pagar multas e ficar com muito prejuízo.

Como já disse antes, carta ou algum documento para provar o serviço e é o que se passa, e enviar a casa mãe.

Ou então, se aceitarem de algum canal de TV, reportagem sobre o caso (mas vão querer provas a mesma antes de fazer qualquer trabalho)
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E quem diz Audi diz BMW que sei de quem mandou arranjar uma "passa" num 318 na BM ali na Expo e por azar bateram-lhe de novo e quando foi à peritagem mostraram-lhe que o capôt e mais umas quantas peças eram "perna de pau"...

Mas se reclamar-mos muito, muito memso e com bastante barulho, vão ver que eles acabam por ceder, afinal ninguém quer confusão à porta de casa! :)
 
Corrige isso antes para: falar alto não dá razão a ninguém :) até porque da forma que dizes isso até parece que estás a insinuar que o madlima foi lá berrar sem razão :D

"MAD"lima get it?

Não é defeito é feitio :)
 
Vitor Costa disse:
Corrige isso antes para: falar alto não dá razão a ninguém :) até porque da forma que dizes isso até parece que estás a insinuar que o madlima foi lá berrar sem razão :D

"MAD"lima get it?

Não é defeito é feitio :)
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Caro Vitor Costa com todo o respeito posso-te dizer que o madclima29 é das pessoas aqui no forum que está num grupo que eu muito respeito,está sempre disponivel a ajudar.Em relação ao teu comentário é um exemplo de quem berra nem sempre tem razão é o teu caso :mad:Se alguém podia ficar confuso :S com o meu comentário seria a quem o dirigi,tu apareces, e tudo bem,não acho é correto é a forma injuriosa como comentas sobre a minha pessoa,metendo na minha boca palavras que eu não disse e tiras ilações das tuas próprias palavras passando-as para mim, acho até caricato:green:,de maneira nenhuma quis colocar em causa a razão do madclima.:) Isto chama-se criar confusão,á qual eu não corroboro E para que não fique qualquer suspeita no ar posso esclarecer que o que eu disse é apenas uma frase num contexto de uma conversa,porque é que as pessoas têm que ser mal intencionadas Felizmente a vida não é feita só de ladrões e policias
Abraço Vitor e deixa os fantasmas em paz :):)
 
Last edited:


Era apenas uma piada man!!!
Foi apenas um trocadilho com o nick do madlima! :)

Não posso fazer nada se não o entendes-te dessa forma!
Não vou responder ao teu texto enorme sobre a minha pessoa lol porque basicamente "i really don't care" :) e é por isso mesmo que eu não tenho "fantasmas" lol
 
Posso apenas pedir desculpa pelo "off topic" que fiz aqui... Não devia ter brincado com coisa serias nem devia ter vindo para um forum bem disposto! :) lol

Entrando no topico agora:

Concordo com o madlima neste ponto: as casas audi/bmw/mer etc são uma especie de franchising e o que importa são os lucros! E pelo que sei as casas estão cada vez mais desfalcadas de pessoal (mecânicos) o que vai diminuir bastante a qualidade do serviço! É normal quando é preciso existir bons resultados anuais! Como também é verdade que cá fora há mecânicos a perceber muito mais que os das marcas!
Temos que nos mentalizar que cada vez mais as coisas têm um prazo de validade e não foram feitas para durar para sempre!
É muito chato claro, deixar milhares de euros num carro novo e a marca não se responsabilizar por avarias e outros defeitos de fábrica! A quantidade de noticias de "recall" de várias marcas é assustador porque basicamente andamos num "arma" que nos pode matar a qualquer momento porque o controlo de qualidade é defeituoso ou é até inexistente!
 
Boa disposição acho que é muito importante,nunca deixes de lado a boa disposição quando vieres para aqui Agora como já entendeste eu não sabia sinceramente se era uma brincadeira ou não,e metendo terceiros (madclima 29)ainda pior É por vezes no meio das brincadeiras que se arranjam atritos e confusões,tudo esclarecido reina a paz entre os homens :);)
Sobre a oficinas da Audi eu já meti aqui no Forum algumas exposições dos roubos de igreja que me fizeram durante anos,aquilo é uma mina para os incompetentes e para quem é leigo e crente levam-no á ruína Eu falo por mim CAMBADA DE VIGARISTAS se alguém ficar melindrado com o que eu disse apresento provas
 
Last edited:
Boas, eu tenho uma A4 b6 de 2002 e não tenho tido grandes problemas, só revisões e sempre a rolar.
Assistência audi nem pensar, um bom mecânico local
 
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