Contrato Fidelização Meo

[Stargazer]

(...) altura colocarem imensos tecnicos novos e sem saber fazer as ligações correctamente, e ao fim de uns 4 e 5 meses de serviço conseguiram cancelar os contractos sem ter de pagar nada..

Não vamos confundir as coisas. As clausulas de fidelização existem nos contratos e o cliente está "agarrado" a elas mal activa o serviço (e após ter passado os 15 dias do período de refflexão). Agora o cliente pode denunciar o contrato sem penalização por incumprimento por parte do fornecedor, que é o caso citado. Ou seja instalaram mal, durante meses não funcionou nunca a 100% é motivo para denunciar o contrato. Coisas distintas.

 

[PCOSTA]

Oh João...
Não rescindas o contrato.
Pede para o suspender até teres a casa pronta.

 

[dias]

se deixares de pagar eles rescindem automaticamente com as novas leis , mas confirma primeiro todas as soluções com eles .

abraço

 

[Encrenca]

se deixares de pagar eles rescindem automaticamente com as novas leis , mas confirma primeiro todas as soluções com eles .

abraço

E não cobram o resto do contrato?

 

[CutKiller]

se deixares de pagar eles rescindem automaticamente com as novas leis , mas confirma primeiro todas as soluções com eles .

abraço

Epá isso é fabuloso........... deixo de pagar 1 mes ou 2........ cortam......

Depois faço novo contrato............. deixo de pagar 1 mes ou 2....... e ando nisto assim! NOT BAD!

 

[joão Ribeiro]

Obrigado a todos pelas ajudas e opiniões.

Então é assim, ontem estive cerca de uma hora ao telefone com vários assistentes, e depois fui a uma loja fisica e expor a minha situação.

Resultado, o tal "congelamento" está fora de questão, dizem eles. O que optamos foi fazer a transferencia para a nova morada, e benefeciar de unm desconto por mais 6 meses, e fico a pagar 25€ por televisão/telefone/internet. Passodos esses 6 meses, e findo o desconto, ligo para lá e alego ser cliente já à 1 ano e peço para me baixar o pacote por exemplo para televisão e telefone.

Esta foi a solução para ñ arranjar problemas de parte a parte.

Outra das soluções era arranjar uma pessoa que ficasse com o serviço e era só preciso fazer a mundança de titular.

 

[David Flores]

E quando fazes essas alteracoes de pacote e etc eles dizem, que ficas com mais 12 meses de fidelizacao pela alteracao loool

 

[XZONE]

melhor coisa a fazer..
falar com a DECO..
a partir daí nem te chateias mais até teres tudo resolvido..

 

[CutKiller]

melhor coisa a fazer..
falar com a DECO..
a partir daí nem te chateias mais até teres tudo resolvido..

Quando és associado

 

[XZONE]

quando não és associas-te

 

[joão Ribeiro]

Quando és associado

quando não és associas-te

Pra quê??? Para estar 2/3 meses à espera de uma resposta em relação a uma questão que eu coloquei??
Sou sócio à 3 anos, mas deve ser por pouco mais tempo.

 

[CutKiller]

Pra quê??? Para estar 2/3 meses à espera de uma resposta em relação a uma questão que eu coloquei??
Sou sócio à 3 anos, mas deve ser por pouco mais tempo.

Das vezes que usei....... tive respostas num espaço de 2/3 dias... e uma delas por telefone que foi respondia durante o telefonema!

 

[mlw_1550]

Tal como eu...