duvida serviço MEO
- Thread starter andreLZ
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Afinal não tem a ver com o rooter!...
Tenho o serviço a 1 semana e já o vou cancelar!... Tenho a velocidade proposta, 200mb, mas nao consigo fazer donwloads a velocidades aceitaveis!... Não passa dos kbs!...
Segundo info do departamento tecnico da Meo, os donwloads estão limitados!... Dizem que é para assegurar uma qualidade superior do serviço e para combater o "uso abusivo" da internet!
Putx que os Pariu!... Vou cancelar!...
Eles dizem que não!... Como é que cancelo o serviço? Dizem que fiquei fidelizado desde hoje!...
Estou em formação na APSEI há 1 mês! Sextas e Sábados! Vai até meio deste Mês!... :'
''(- - - - - - - - - -
Poís... Eu queria era saber como??? Liguei ontem pra lá, disseram-me que tinha de me dirigir a uma loja Meo! Hoje fui lá, passaram-me para o apoio telefonico da meo! lol
Como faço???
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Se ligares para a ANACOM acho que eles dizem... mas faz o seguinte: diz que falaste com o teu advogado e ele diz que começa na data de instalação.
Isso disse eu!... Disseram-me que se quisesse cancelar o serviço tinha de pagar o valor das facturas a multiplicar pelos 24 meses!... LOL
Contacta a ANACOM.... mas tambem, se dizes que és o Aires é normal que te queiram entalar
Manda carta a pedir cancelamento ou melhor arranja alguém que mande um fax ainda hoje é pedes o cancelamento do serviço com o nome completo ,Nif , morada e manda também fotocópia do cartão cidadão se ainda não tiveres o cartão cidadão ,o bilhete de identidade e o cartão contribuinte .
Boas, eles dão sempre a tanga da data de adesão, mas quando instalam o serviço o cliente tem de assinar sempre a ficha de instalação.
Ex. assinas o contrato no dia 01, eles instalam no dia 20, ou seja ainda eles nem instalaram e tu já perdes-te o direito aos 14 dias para testar! não pode!
O melhor é ir a uma loja MEO cancelar o serviço e ficar com o comprovativo do cancelamento.
Como fizeste o contrato, porta-a-porta, telefone, loja?
ANACOM...
14 dias para desistir dos contratos?
Se fez o contrato à distância (por telefone, Internet, etc.) nos primeiros 14 dias pode desistir do mesmo sem ter de pagar qualquer indemnização ou indicar um motivo. No entanto, perde esse direito se o seu operador tiver iniciado a prestação do serviço (ex. instalação), com o seu consentimento e o tiver alertado da perda do direito nesse caso.
Se fez o contrato com um vendedor porta-a-porta, nos primeiros 14 dias pode desistir sem ter de pagar qualquer indemnização ou indicar um motivo, independentemente de se ter iniciado a prestação do serviço (ex. instalação), com ou sem o seu consentimento.
Caso tenha problemas em desistir do contrato, contacte a ASAE - Autoridade de Segurança Alimentar e Económica, que é a entidade competente para fiscalizar o cumprimento desse direito.
https://www.anacom-consumidor.com/voz-internet-TV/mudar-ou-cancelar-o-contrato/pacotes-de-servicos/pacotes-de-servicos-cancelar-o-contrato.html
Ex. assinas o contrato no dia 01, eles instalam no dia 20, ou seja ainda eles nem instalaram e tu já perdes-te o direito aos 14 dias para testar! não pode!
O melhor é ir a uma loja MEO cancelar o serviço e ficar com o comprovativo do cancelamento.
Como fizeste o contrato, porta-a-porta, telefone, loja?
ANACOM...
14 dias para desistir dos contratos?
Se fez o contrato à distância (por telefone, Internet, etc.) nos primeiros 14 dias pode desistir do mesmo sem ter de pagar qualquer indemnização ou indicar um motivo. No entanto, perde esse direito se o seu operador tiver iniciado a prestação do serviço (ex. instalação), com o seu consentimento e o tiver alertado da perda do direito nesse caso.
Se fez o contrato com um vendedor porta-a-porta, nos primeiros 14 dias pode desistir sem ter de pagar qualquer indemnização ou indicar um motivo, independentemente de se ter iniciado a prestação do serviço (ex. instalação), com ou sem o seu consentimento.
Caso tenha problemas em desistir do contrato, contacte a ASAE - Autoridade de Segurança Alimentar e Económica, que é a entidade competente para fiscalizar o cumprimento desse direito.
https://www.anacom-consumidor.com/voz-internet-TV/mudar-ou-cancelar-o-contrato/pacotes-de-servicos/pacotes-de-servicos-cancelar-o-contrato.html
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