Axo que não entendeste o que quis dizer, e volto a frisar, no teu caso pelo sim pelo não, optava por trocar o permutador, não é caro e podes ficar com o problema resolvido, caso não resolva tens ai um problema mais serio certamente..
Líquido de refrigeração
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Em principio sim ate porque isso pode ser problema do motor
Actualização, após algum tempo com o carro metido no mecânico a espera da resposta da garantia, finalmente tenho novidades, o perito foi a oficina ver o carro e avaliar, no qual recebi hoje a resposta que a reparação do carro, foi recusada pelo os seguintes motivos:
Após receção do relatório de peritagem verificamos que a viatura já foi alvo de reparações mecânicas, no entanto, pelo verificado constatamos que não respeitaram as regras mecânicas do Veículo.
Desconhecemos também o consumo de óleo da viatura, no entanto, segundo o livro de construtor é normal a viatura consumir entre 0,5L a 1L a cada 1000Kms.
Desde que tenho o carro, nunca mandei fazer nenhuma intervenção a nível de motor, quando o comprei, não sabia o historio dos donos anteriores.
A questão é, existe alguma entidade onde eu posso fazer "queixa" nao é bem este termo, que me ajude a resolver este problema? visto que comprei o carro e nao tenho culpa que os donos anteriores nao tenham tratado como devido o carro, e agora eu ficar agarrado a uma reparação onde me foi dada a garantia e que nao quer assumir.
Se alguém me poder ajudar...
Após receção do relatório de peritagem verificamos que a viatura já foi alvo de reparações mecânicas, no entanto, pelo verificado constatamos que não respeitaram as regras mecânicas do Veículo.
Desconhecemos também o consumo de óleo da viatura, no entanto, segundo o livro de construtor é normal a viatura consumir entre 0,5L a 1L a cada 1000Kms.
Desde que tenho o carro, nunca mandei fazer nenhuma intervenção a nível de motor, quando o comprei, não sabia o historio dos donos anteriores.
A questão é, existe alguma entidade onde eu posso fazer "queixa" nao é bem este termo, que me ajude a resolver este problema? visto que comprei o carro e nao tenho culpa que os donos anteriores nao tenham tratado como devido o carro, e agora eu ficar agarrado a uma reparação onde me foi dada a garantia e que nao quer assumir.
Se alguém me poder ajudar...
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Quem te dá a garantia é o vendedor. Se o vendedor usa uma empresa de seguros para te dar essa garantia, é lá com ele.
A garantia de veículos usados é total de 2 anos, podendo ser de 1, por comum acordo.
Quando o vendedor vende o veículo usado, dá a garantia que o veículo está em prefeitas condições de uso, considerando o desgaste normal do veículo. Se existiram reparações defeituosas no histórico do carro, é problema do vendedor que devia ter garantido que os problemas estavam sanados.
Recomendo o CASA (Centro de Arbitragem do Sector Automóvel) para expôr esse litígio.
https://www.arbitragemauto.pt/
Obrigado pela ajuda, devo primeiro ir falar com o dono do stand para ver se conseguimos chegar a algum lado, ou achas que nao vela a pena, e o melhor é tentar a ajuda do CASA?
Não perdes nada em falar com ele primeiro, é um facto.
Contudo, podes abordar o CASA inicialmente para aconselhamento. Expões o problema e eles explicam se tens a Lei do teu lado e te darem bases e conselhos para interpelares o vendedor. Caso não resulte, recorres novamebte ao CASA para iniciar processo.
Para o aconselhamento, até te dão por telefone e não pagas nada. As juristas de lá são bastante atenciosas. Pelo menos funcionava assim há uns 5 anos atrás.
Caso inicies processo, as custas também não são nada do outro mundo. Por exemplo, se quiseres os serviços de Mediação, o valor é de 10€. Caso vá para o Tribunal, os custos variam consoante o teu prejuízo com o carro. Até 500€ de prejuízo, pagas 40€ por exemplo. Mas consulta o site e liga para lá, não perdes nada.
Já agora e por curiosidade, a garantia que me foi dada foi motor e caixa, entretanto numa pesquisa pude ver que na lei não existe destincão de garantia, mas sim a garantia e igual na generalidade, ou seja a tal garantia de ser so motor e caixa e tudo falso feito pelas garantias, alguém sabe alguma coisa sobre este aspeto?
Nem mais. Isso é mito urbano e algo que 99,999999% dos vendedores dos stands apregoam. A garantia dos usados é para o veículo na totalidade, excepção óbvia a peças de desgaste.
Não sei se essa garantia é igual a uma que tive na compra da minha antiga Mégane, quando comprei dei mais 600eur por uma garantia que n era do stand,era á parte.. deram-me um livro da garantia..tambem caixa e motor..oh...tive um problema no motor, acionei a garantia,foi para uma oficina..e qdo o xpert da garantia foi ver a carrinha... Diz que a garantia nao cobre aquele arranjo...que sao peças do motor de desgaste etc...
Por isso digo que estas garantias nao valem nada..so serve pata mamarem dinheiro [emoji33]
Audi A4 Avant 1.9tdi 130. by Tapatalk
Por isso digo que estas garantias nao valem nada..so serve pata mamarem dinheiro [emoji33]
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Pois mas pelo o que sei não existe destincao de garantias e igual para todos ou seja e tudo tanga dos stands/garantias, eu fiz o mesmo acionei e eles recuaram vou recorrer ao CASA para ver se me ajudam nisto, não vou ficar com uma reparação de 800€ ou mais para reparar o motor quando não tive culpa nenhuma nesta avaria
Tinhas de ver as condições de garantia.
E sei que não cobre praticamente nada.
Mas na falta da seguradora, geralmente a MAPFRE, quem tem de assumir é o stand. E eles não tem como fugir. É a lei. Ter o seguro de garantia de terceiro não dispensa a responsabilidade do vendedor.