De espaço não sei, mas de tratamento as pessoas mesmo o consulado Brasileiro é complicado, depende do humor de quem lá trabalha, infelizmente há pessoas que misturam problemas da vida pessoal com vida profissional e deixa que isso interfira sendo grossos ou ignorando os problemas das pessoas. Eu quando trabalhei no consulado brasileiro no Japão tentava ao máximo resolver os problemas que chegavam até minha mesa mas há pessoas que por terem seu dinheiro ao fim do mês ignoram as pessoas, tratando-as com frieza.