Problemas na Garantia - mau serviço?? enganado?? Ajuda, por favor!!!
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b3rth3l0t disse:pa primeiro impacto o livro de reclamaçoes é sempre o melhor..vcs esquecem que muita gente reclama,mas escrever no livro de reclamaçoes mt poucas..e se forem como a siemens/bosh(empresa alemã como a audi)aonde ja trabalhei,todos os anos a vistoria ao livro de reclamaçoes pela casa mãe e se houver mais que certo numero de reclamaçoes pre definido a casa mae impõe sançoes ao concessionario.
nao sei se na audi funciona assim...mas em principio acho que sim
Não esquecer que por cada reclamação a empresa paga uma multa
SIVA com isso!!!
O atendimento Audi para mim é do pior, acreditem falo por experincia própria.
Não larges nem mais um tostão, o carro está em garantia!!!!!!!!!! :twisted: :twisted: :twisted: :twisted: :twisted:
Por vezes fazem das pessoas burras, a que reclamar por escrito e com nomes de preferencia....
Abraço
O atendimento Audi para mim é do pior, acreditem falo por experincia própria.
Não larges nem mais um tostão, o carro está em garantia!!!!!!!!!! :twisted: :twisted: :twisted: :twisted: :twisted:
Por vezes fazem das pessoas burras, a que reclamar por escrito e com nomes de preferencia....
Abraço
NunoQuik disse:
Pois eu também comprei uma A6-Avant em segunda mão que ainda está dentro da garantia e fui também à Vmotor em Setubal (passados 8 dias da compra) queixar-me de um barulho parasita que a divisória de carga faz.
A primeira solução (em tom de brincadeira) encontrada pelo "técnico" que me atendeu foi: AUMENTAR O VOLUME DO RÁDIO.
De seguida aplicaram uma massa no encaixe do suporte da divisória e tive que pagar 16,00€ porque a AUDI não dá garantia sobre BARULHOS PARASITAS.
Eu sei que não foi muito, mas sempre foram 16,00€ por algumas gramas de massa lubrificante ...
eu nunca fui mal atendido na Audi!
apenas tive um stress menor com um recepcionista em nada relacionado com garantia e mecanica!
ainda na semana passada recebi o carro, um A3 8l depois de me ter despistado e de ter desfeito a parte lateral dianteira esquerda!
o carro levou mais de 2600 euros de material e ficou como novo e até peças do lado oposto ao acidente me trocaram!
fui muitissimo bem atendido e tratado!
sou cliente rtm desde 99 e sempre tem a tecer os melhores elogios aquela casa!
sei que há stands menos bons e sei que há cliente mais dificeis!
uma dica:
muda de concessionario.
apenas tive um stress menor com um recepcionista em nada relacionado com garantia e mecanica!
ainda na semana passada recebi o carro, um A3 8l depois de me ter despistado e de ter desfeito a parte lateral dianteira esquerda!
o carro levou mais de 2600 euros de material e ficou como novo e até peças do lado oposto ao acidente me trocaram!
fui muitissimo bem atendido e tratado!
sou cliente rtm desde 99 e sempre tem a tecer os melhores elogios aquela casa!
sei que há stands menos bons e sei que há cliente mais dificeis!
uma dica:
muda de concessionario.
amstup disse:
Terá sido o senhor Luis Filipe? :roll: :roll:
Ainda bem que és um cliente RTM Audi como eu, porque sei de um caso com a RTM que meteu SIVA ao barulho e tudo e só a Santogal é que o resolveu, da parte da RTM andaram quase um ano a fazerem-se de mortos.amstup disse:
No caso ai do rapaz, ao ires lá para fazer a reclamação pedes a uma autoridade para te acompanhar e quando lá chegares pedes para a mesma identificar as pessoas em causa para procedres à reclamãp, vais ver até se mijam.