liguei para lá ontem e o que me foi dito confere com o que já foi postado atras...
é necessário um comprovativo VÁLIDO onde conste o preço do produto com os respectivos portes pagos, ou seja, o total da factura.
por lei, todos os produtos que venham de fora da UE (TODOS) ficam na alfandega, embora eles despachem muita coisa que consideram irrelevante.
a todos os produtos é aplicada uma taxa que varia o seu valor conforme o tipo e valor do produto em questao.
sao aplicados os respectivos custos de "parque" do produto lá na alfandega e respectivo IVA sobre os custos apresentados no comprovativo de compra do produto.
claro que todos os valores referidos anteriormente sao acrescidos dos 20% iva tambem.
de qualquer forma, é possivel contacta-los com o maximo de detalhes possivel do produto que queremos comprar (ANTES DA COMPRA) e eles dessa forma dizem quais os custos alfandegarios associados ao mesmo para o caso de este ficar lá retido, pois existe uma tabela (preçário) onde existem essas taxas para consulta, e que sao variadíssimas.