Descrição da Reclamação
Boa tarde!!Gostaria de registrar minha indgnação qto a essa galeria, a mesma não trabalha de forma honesta e desrepeita seu cliente. Efetuei uma compra em outubro no valor de 160 euros e nunca recebi meu produto, é triste que esse site fique no ar, enganado várias pessoas.
Como prova mando o email que recebi confirmando pagamento.
Pagamento efectuado com Sucesso. Obrigado.
2009/10/04 21:33:04 GALERIA dos RELOGIOS: 1- CK BOLD - K2241104 Valor : 160,00 Euro Ref. : 091004213011963 ePayments -
www.TrumaxX.com
Resposta à Reclamação
Estimada(o)s Srs
Antes demais pretendo em nome da galeriadosrelogios.com pedir desculpas aos reclamantes pelo serviço prestado que motivou as respectivas reclamações.
Não foi , é, ou será nosso propósito apropriar-nos ilegitimamente de qualquer valor que não seja nosso, pois serão sempre enviados os respectivos produtos ou devolvidos os valores pagos.
No entanto, admitimos erros que provocaram as reclamações e que legitimamente aqui foram colocadas e que reconhecemos a indignação dos reclamantes, reforçando que nenhum dos mesmos ficará eventualmente lesado.
Estamos a restabelecer toda a logistica de resposta ás solicitações e reclamações, motivada muitas vezes a reclamação por ausência atempada de resposta da nossa parte, pelo que nos poderão contactar directamente para o
Nº 00351927825098 ou para
galeriarelogios@gmail.com , agradecendo o contacto referindo o número da encomenda.
Estamos no mercado à mais de 10 anos, com uma comunidade online em mais de 80 países e mais de 14000 clientes.
Lamentamos uma vez mais o serviço prestado aos reclamantes, pedindo desculpas pelo transtorno causado.
Desejamos a todos um Excelente Ano de 2011
Luis Miguel Benavente
www.galeriadosrelogios.com
E no minimo inacreditavel, desde 2008 que nao resolveram os problemas no comments
