iPhone, iPad, iMac, iPod... - O TÓPICO

goblin · 27 Fev 2016

Queria só deixar aqui uma dica que pode ser útil a proprietários de iPhone 6.
Aconteceu-me recentemente no meu iPhone 6, a câmara frontal ficou descentrada:

Enviei para garantia: substituição do equipamento por um novo em folha com dois anos de garantia. (O meu original só tinha até Outubro de 2016)

Fiquem atentos ao desvio da câmara frontal, parece que é uma avaria relativamente comum nos primeiros modelos de iPhone 6.

@ires · 28 Fev 2016

O meu último 6 estava assim! Mas como não afectava a imagem...

goblin · 28 Fev 2016

@ires disse:
O meu último 6 estava assim! Mas como não afectava a imagem...

O meu também ainda não afectava a imagem, mas creio que era uma questão de tempo até afectar.

Em todo o caso é um típico "defeito de fabrico" que pode e deve ser coberto pela garantia.( no meu caso foi)

Vitor Costa · 29 Fev 2016

Fizeste tu muito bem em aproveitar a garantia a mais que te dão pelo aparelho!

já fiz isso imensas vezes!

Mas já agora sabes porque é que tens uma garantia nova?

Primeiro o aparelho não é novo mas sim "REFURBISHED"
Depois tens mais 2 anos de garantia ou um ano, depende da forma como foi feito porque tens um novo IMEI, sendo um novo produto! Lembra-te que na tua fatura de compra vem o IMEI original e nessa fatura com o novo aparelho os IMEI não vão ser os mesmos, por isso guarda bem o "outro" papel que te deram depois da resolução do problema, porque ái tem que estar descrito o novo IMEi!

Vitor Costa · 29 Fev 2016

PS: entregas-te o teu iphone, que agora vai entrar no mesmo processo que o teu "novo" mudam-lhe o écran etc fica a ser um "refurbished" e vai para outra pessoa que tenho uma avaria no seu!

É uma forma de resolver muito rápido o processo de reparação/substituição na apple, o mesmo se aplica em IPAD, MAC MACBOOK etc! Nunca é NOVO é recondicionado por eles! Mas ficas sempre com mais garantia, como novo por fora e por dentro e não te põem à espera imenso tempo como outras marcas!

Não sei se costumas vender os teus aparelhos? se venderes, o IMEI da caixa não vai bater com o IMEI do iphone! Que também não vai bater com o IMEI da fatura!
Maioria do povo não está atento a isso, mas por exemplo a mim não me escapa esses detalhes

King · 29 Fev 2016

xarutes :roll:

BlueA4 · 29 Fev 2016

Em Portugal a garantia commeca do zero ao fazer esse tipo de trocas pelos vistos.
Aqui na Suíça (Vou diretamente a Apple Store que é muito mais fácil) quando dá para arranjar, arranjam, se não dão te um reconstruído, mas a garantia é sempre a do 1º iPhone, os IMEI alteram sim, mas fica tudo registado e a garantia do 1º passa de um para o outro assim sucessivamente.
O IMEI do meu já não bate com o da caixa...mas tenho as provas que o iPhone de IMEI X Substitui o iPhone de IMEI Y

Quando tive o 4S tive de o trocar 2 vezes, e o 6 que tenho agora já é o 2 (o 1° passei lhe com o carro por cima

é podem não acreditar mas não paguei nada pela substituição, isto porque o TouchID nunca tinha funcionado como deve de ser e para substituir o mesmo era preciso mudar o ecrã) este que tenho agora, tenho o famoso "click" do lado direito é uma folga no ecrã, vai levar um ecrã nos próximos dias (tudo feito na hora, Numa Apple Store)

Normalmente a assistência da Apple é 5 estrelas, o mesmo não posso dizer da assistência da marca concorrente (que tem a lata de me dizer que o telemóvel não tem problemas quando consigo reproduzir a avaria a frente do técnico)

Vitor Costa · 29 Fev 2016

BlueA4 disse:
Em Portugal a garantia commeca do zero ao fazer esse tipo de trocas pelos vistos.
Aqui na Suíça (Vou diretamente a Apple Store que é muito mais fácil) quando dá para arranjar, arranjam, se não dão te um reconstruído, mas a garantia é sempre a do 1º iPhone, os IMEI alteram sim, mas fica tudo registado e a garantia do 1º passa de um para o outro assim sucessivamente.
O IMEI do meu já não bate com o da caixa...mas tenho as provas que o iPhone de IMEI X Substitui o iPhone de IMEI Y

Quando tive o 4S tive de o trocar 2 vezes, e o 6 que tenho agora já é o 2 (o 1° passei lhe com o carro por cima é podem não acreditar mas não paguei nada pela substituição, isto porque o TouchID nunca tinha funcionado como deve de ser e para substituir o mesmo era preciso mudar o ecrã) este que tenho agora, tenho o famoso "click" do lado direito é uma folga no ecrã, vai levar um ecrã nos próximos dias (tudo feito na hora, Numa Apple Store)

Normalmente a assistência da Apple é 5 estrelas, o mesmo não posso dizer da assistência da marca concorrente (que tem a lata de me dizer que o telemóvel não tem problemas quando consigo reproduzir a avaria a frente do técnico)

És um azarado carago

tantos trocas e reparações!

Cá também registam a troca de IMEI e a garantia é de mais um ano do novo IMEI, isto porque é uma nova peça! Por exemplo se for reparar o écran de um IMAC, o écran novo tem garantia de mais um ano, mesmo que o computador inteiro já não esteja na garantia

um pouco como as peças de carros, peça nova em carro usado, garantia da peça apenas de um ano

BlueA4 · 29 Fev 2016

Vitor Costa disse:
És um azarado carago tantos trocas e reparações!
Cá também registam a troca de IMEI e a garantia é de mais um ano do novo IMEI, isto porque é uma nova peça! Por exemplo se for reparar o écran de um IMAC, o écran novo tem garantia de mais um ano, mesmo que o computador inteiro já não esteja na garantia um pouco como as peças de carros, peça nova em carro usado, garantia da peça apenas de um ano

Não sou de andar sempre a deixar cair o telemóvel, mas parece que quando cai...cai de maneira a partir, o 4S, em 1° foi a bateria depois foi uma queda estúpida (o técnico não precisava de saber

)
o 6...pronto...acho que foi mesmo o mais estúpido hahaha nem sei como consegui tal proeza.
Este que tenho agora é mesmo defeito de fabrico (nem 1 risco tem, sempre com capa e película)

Pois aqui na Suíça a garantia começa a partir do momento que te entregam o iPhone e não se altera(Va dão 3 meses na peça substituída)

Vitor Costa · 29 Fev 2016

BlueA4 disse:
Não sou de andar sempre a deixar cair o telemóvel, mas parece que quando cai...cai de maneira a partir, o 4S, em 1° foi a bateria depois foi uma queda estúpida (o técnico não precisava de saber )
o 6...pronto...acho que foi mesmo o mais estúpido hahaha nem sei como consegui tal proeza.
Este que tenho agora é mesmo defeito de fabrico (nem 1 risco tem, sempre com capa e película)

Pois aqui na Suíça a garantia começa a partir do momento que te entregam o iPhone e não se altera(Va dão 3 meses na peça substituída)

Deixa lá que normalmente os meus só lhes dão para cair na semana em que os quero vender lol

depois lá tenho que fazer um desconto à malta!!!

Agora tenho o iphone 6S 64G mas já me caiu o iphone duas vezes e das duas vezes estava com os copos

nem uma semana tinha

Ricardo JZ · 3 Mar 2016

Bom dia malta... Tenho um iphone 5 de serviço, mudei o código de desbloqueio e agora não me recordo dele.

Há alguma forma de fazer reset? de ter mais tempo para descobrir o código? Ele já esteve desactivado durante 1 hora.

Vitor Costa · 3 Mar 2016

Ricardo JZ disse:
Bom dia malta... Tenho um iphone 5 de serviço, mudei o código de desbloqueio e agora não me recordo dele.

Há alguma forma de fazer reset? de ter mais tempo para descobrir o código? Ele já esteve desactivado durante 1 hora.

Se estava sincronizado com o itunes do teu pc talvez tenhas solução!
Caso contrário convém te lembrares do código! Durante uma hora é porque já tentaste muitos códigos

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Quanto mais tenta erradamente mais tempo vais ter que esperar!

Ricardo JZ · 4 Mar 2016

Já resolvi... atraves da icloud.

Vitor Costa · 4 Mar 2016

Ricardo JZ disse:
Já resolvi... atraves da icloud.

Ainda bem que tinhas isso activo na iCloud

há quem nunca active nada e depois chapéu

goblin · 4 Mar 2016

Não me parece que o iphone que recebi da garantia seja "refurbished", pois vinha imaculado e com a película original, tal e qual os que vêm novos na caixa.