Em que "mãos" colocamos os nossos carros??

EgasRS disse:
O Redleh, comprou a carrinha dele nova na audi com todos os expres e mais alguns

na altura que a foi buscar tavam mais 3 acho pra entrega e a dele era a unica que não tinha telefone, perguntou o pk disserma que se tinham esquecido de mencionar que tal era possivel

ele perguntou se dava pra montar depois e disseram que não pois todo o sistema electrico era atravae de linha optica e como tal não dava pra adicionar nada :P

enfim é o que temos :P
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diz aos gajos se quizerem e pagarem bem que o mestre vai la fazer esse serviço :green:
 
é verdade amigo, é preciso ter muita atençao onde colocamos as nossa viaturas
neste caso da audi tudo depende da oficina onde colocas o carro

eu fiz uma revisao na minha carrinha em coimbra, e levaram-me X e por informacao de um colega meu voltei a fazer outra revisao mas em Braga

uma coisa é certa em braga paguei muito menos, e o atendimento é muito melhor

há coisas assimm :twisted: :twisted: :twisted:
 
bem, em primeiro lugar dizer que este amigo que criou o post, é um cliente fabuloso!
As grandes marcas adoram estes clientes... quanto custa 200? 2000? venha... :D

o serviço SIVA é mau. não tÊm pessoal qualificado tecnicamente. Isso custa muito dinheiro e é um compromisso. Ou bem que se investe na formação de pessoal efectivo e que não tem prespectiva de sair, ou se cria condições para que as pessoas fiquem.

O chefe de pós venda em 10 min deu-me 5 diagnosticos diferentes...para além disso fui maltrado.

Portanto, caro amigo, acontecem coisas engraçadas nos concessionarios. Se quiser perder algum tempo e praticar o Inglês pode expor o seu caso á fábrica: service@audi.de. Mas o assunto vai ser reencaminhado para a posvenda da SIVA.
 
O conteúdo deste tópico não me surpreende, pois basta ir 1x á Audi para ver o quanto eles realmente percebem... o que é incompreensível, visto se a vida deles é trabalhar lá, quem mais devia saber do seu ofício????

Mas também digo mais... são clientes como tu que foram aceitando o desenrolar de todas das situações com mais ou menos passividade que faz com que eles continuem a actuar desta forma... Percebo que o nosso desconhecimento é a sorte deles... mas como já foi dito, às evzes é bom ouvir uma segunda opinião. Além disso, e felizmente para este e muitos assuntos hoje em dia existe uma coisa chamada internet que nos permite praticamente descobrir tudo aquilo que nós procuramos... e exemplo disso é este próprio fórum...

Eu faço as manutenções da minha A4 fora da marca, e a única vez que precisei de uma intervenção na Audi foi a da troca de quadrante, pois devido ao imobilizador tinha forçosamente que ser lá... e vi bem o filme daquilo... :green:

Eu até dou um exemplo... já foram alguma vez encomendar peças na Audi??? Só visto.... :green:

Para concluir e como parte do problema aqui relatado tinha a ver com kits de telefone na Audi... apenas tenho a dizer que montei o sistema BT há cerca de 1 mês e meio, tudo montado e configurado por mim (claro está que se fosse à Audo não seria possível), gastei cerca de 200 e poucos euros em material e estou maravilhado.... que jeito que aquilo dá!!!! 8)
 
migsan disse:
Mas também digo mais... são clientes como tu que foram aceitando o desenrolar de todas das situações com mais ou menos passividade que faz com que eles continuem a actuar desta forma...
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Em relação a "aceitação" e nunca aceitei e fui reclamando a tudo e a todos mas chegou a uma altura que não sabia mais o que fazer (a não ser trocar as argolas por uma estrela no capot....lol).

A unica e valiosa ajuda que recebi em relação ao problema da tv vei aqui do audi.pt mesmo

A titulo de exemplo posso dizer que a unica coisa que não cheguei a fazer, mas que me passou pela cabeça, foi entrar pelo concessionario que vendeu o carro pela montra dentro (talvez os tipos assim fizessem alguma coisa, pelo menos deviam chamar a policia... e como o carro até tem seguro contra todos... podia ser uma solução...lol). Até a siva fui mas não passei do portão.

Mas concordo contigo... a união faz a força pelo que se alguem manda-se uma lista dos problemas e "asneiras" que se passam nos concessionarios "disciplos da siva", enumerados neste e noutros sites, directamente pra audi na alemanha talvez não fosse má ideia.

Ou que tal mandar um convite aqui do audi.pt pra siva e seus de mais concessionarios???.... iam aprender um bocado de certeza :green:
 
eu sinceramente ás vezes não percebo....

o meu concessionario trabalha 5 estrelas!
dá-me carro mesmo quando não peço.
sempre que é necessario algo extra ligam-me de imediato, se eu não atender deixam sms.
fazem sempre orçamento antes e se não o cumprem ligam e justificam o porquê de tal ter acontecido.

acho que é uma questão "das pessoas" e não da marca em si.

eu se fosse a si, pedia de imediato o livro de reclamações!
 
amstup disse:
eu sinceramente ás vezes não percebo....

o meu concessionario trabalha 5 estrelas!
dá-me carro mesmo quando não peço.
sempre que é necessario algo extra ligam-me de imediato, se eu não atender deixam sms.
fazem sempre orçamento antes e se não o cumprem ligam e justificam o porquê de tal ter acontecido.

acho que é uma questão "das pessoas" e não da marca em si.

eu se fosse a si, pedia de imediato o livro de reclamações!
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manda lá o nome do teu concessionario...
 
VaxBreakerII disse:
Em relação a "aceitação" e nunca aceitei e fui reclamando a tudo e a todos mas chegou a uma altura que não sabia mais o que fazer (a não ser trocar as argolas por uma estrela no capot....lol).

A unica e valiosa ajuda que recebi em relação ao problema da tv vei aqui do audi.pt mesmo

A titulo de exemplo posso dizer que a unica coisa que não cheguei a fazer, mas que me passou pela cabeça, foi entrar pelo concessionario que vendeu o carro pela montra dentro (talvez os tipos assim fizessem alguma coisa, pelo menos deviam chamar a policia... e como o carro até tem seguro contra todos... podia ser uma solução...lol). Até a siva fui mas não passei do portão.

Mas concordo contigo... a união faz a força pelo que se alguem manda-se uma lista dos problemas e "asneiras" que se passam nos concessionarios "disciplos da siva", enumerados neste e noutros sites, directamente pra audi na alemanha talvez não fosse má ideia.

Ou que tal mandar um convite aqui do audi.pt pra siva e seus de mais concessionarios???.... iam aprender um bocado de certeza :green:
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A assistência VW/Audi é má de uma forma geral. o rol de queixas é extenso um pouco por todo o lado. Quer na net quer nas conversas de oficina...
A única coisa que me chateia é que dentro da garantia não temos hipoteses, temos mesmo que ir á marca.
Mesmo a Bosch, a historia dos acordos verticais não bate certo. A bosch diz que tem acordo com a Audi, mas monta material de qualidade equivalente. Ou seja, se tivermos o azar de ter problemas depois de um serviço da Bosch... os nossos amigos concessionarios lavam as maozinhas dali...e que amigos que eles são!
A propósito, isto é um bom tópico!
 
amstup disse:
eu sinceramente ás vezes não percebo....

o meu concessionario trabalha 5 estrelas!
dá-me carro mesmo quando não peço.
sempre que é necessario algo extra ligam-me de imediato, se eu não atender deixam sms.
fazem sempre orçamento antes e se não o cumprem ligam e justificam o porquê de tal ter acontecido.

acho que é uma questão "das pessoas" e não da marca em si.

eu se fosse a si, pedia de imediato o livro de reclamações!
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X373738929

O meu concessionario que é o M&COSTA em Guimaraes.. (só levei 1 vez o audi,mas tive uma carrinha antes k la ia sempre nas revisoes e avarias)

Razoes de queixa sao 0...

Atendimento 5***...

Qualidade do serviço 5****.....

Orcamentos que depois nao sao compridos teem o cuidado de ligar antes para ver se meto uma ou outra peça que precisa ou deixo ficar conforme o orçamento dado..

Sao muito pontuais com as horas marcadas.

Quanto as peças...basta avisar antes das 15h que no outro dia ja as tenho, se eles nao teem em stock.

Que mais posso pedir?

Só tnh pena e de nao ter capital para meter la sempre o carro (nao estou desconte com o meu mecanico, longe disso, tambem tem cumprido a 200%)
 
audi_A_3 disse:
Resumindo, aplica-se a lógica de que são as pessoas que "fazem" as Empresas/Marcas e não o contrário...
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SEGUINDO A SUA LOGICA APROVEITO PARA FAZER A SUEGUNTE QUESTAO:

BOAS
COMPREI UMA AUDI A6 DE 93... NO FUNDO UMA 100 COM ALTERAÇÕES ESTETICAS.
É A 2000 16V... UMA BOMBA, MAS TENHO DE PÔR UMA BOMBA DE AGUA E MUDAR A CORREIA DE DISTRIBUIÇÃO E PASTILHAS DE TRAVÃO.
COMO DEI 1550 EUROS POR ELA PENSO NAO TER SIDO MAU NEGÓCIO.
GOSTAVA QUE ME INDICASSEM ONDE POSSO FAZER ESTE TRABALHO POR BAIXO PREÇO NA AREA DE LISBOA, VISTO NA AUDI SER TRABALHO PARA MAIS DE 800 EUROS (QUASE O QUE ME CUSTOU O CARRO :x).
OBRIGADO
 
kffighter disse:
SEGUINDO A SUA LOGICA APROVEITO PARA FAZER A SUEGUNTE QUESTAO:

BOAS
COMPREI UMA AUDI A6 DE 93... NO FUNDO UMA 100 COM ALTERAÇÕES ESTETICAS.
É A 2000 16V... UMA BOMBA, MAS TENHO DE PÔR UMA BOMBA DE AGUA E MUDAR A CORREIA DE DISTRIBUIÇÃO E PASTILHAS DE TRAVÃO.
COMO DEI 1550 EUROS POR ELA PENSO NAO TER SIDO MAU NEGÓCIO.
GOSTAVA QUE ME INDICASSEM ONDE POSSO FAZER ESTE TRABALHO POR BAIXO PREÇO NA AREA DE LISBOA, VISTO NA AUDI SER TRABALHO PARA MAIS DE 800 EUROS (QUASE O QUE ME CUSTOU O CARRO :x).
OBRIGADO
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Podes "falar" baixo qe aqui toda a gente vê bem :P
 
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