Encomenda aberta e partida

[koolboy]

Não desistas sem fazeres todos os possiveis, mas tem na ideia o facto que é bastante dificil.

Infelizmente são os correios que temos, nunca me bateu á porta esse azar, mas com a quantidade de encomendas a aumentar, aumenta tambem o medo ...

Abraço

Pede para escrever no livro de reclamaçoes por vezes pode ajudar a resolver, depois pedia aconcelhamento a deco que te poderam dar umas luzes para o que deves fazer

É por estas e por outras que eu falo com quem tem experiencia nestes casos para me fazer os "transportes" né ó Vitor

também já tive stresses com outras transportadoras, mas a resolução foi bem melhor que com os CTT

O meu maior stress foi com uma caixa de comida para peixes!!!!!


BTW: Oh Echoes, já sabes alguma coisa daquela minha encomenda!?

telefona para a DECO ou envia um mail.

Na minha opinião pelo que sei e pelo que já ouvi falar, desculpa a sinceridade mas vais ficar arder.
Ou se te pagaram alguma coisa é os custos do envio e mais uns trocos mas uma quantia rídicula face ao valor da mercadoria, não fizeste segudo tas f#d#d#.....
Relativamente a transportadores eu pessoalmente recomendo EMS ou TNT, nos prasos de entrega nem sempre cumprem mas chega tudo em ordem ao destino e quando não chega responsablizam-se por tudo....
Não vai ser fácil mas boa sorte....

Obrigados a todos pelos comentários...respondendo a todos de uma forma geral o caso ainda se encontra igual e ainda não sei de nada...ainda não vou passar a fazer reclamações porque ainda só passou 1 mês e meio...quanto a stresses já tive alguns, tambem com encomendas partidas mas sempre me responsabilizei e nunca fiz a reclamação nos CTT, devido ao valor ser "baixo" da encomenda.Agora com este não é bem assim, vou ter de lutar...quando souber de novidades coloco aqui

Já agora eu tenho um numero de uma reclamação nos CTT alguem sabe se existe alguma forma de ver o seu progresso, como com as encomendas?

 

[koolboy]

Bem e passado 2 meses e meio ainda sem resposta por parte dos ctt e a encomenda ainda se encontra na França...ainda durante esta semana vou proceder por outros meios que pessoas que trabalham nos ctt me aconselharam

 

[Deeplay]

Novidades??

 

[koolboy]

Por enquanto ainda nenhumas, pois ainda não acordei nenhum dia mal disposto para proceder á reclamação pois agora tem que ser com alguma "violencia"...mas por enquanto nem encomenda, nem €€€, nem resposta, etc

 

[ZuKinha]

Por enquanto ainda nenhumas, pois ainda não acordei nenhum dia mal disposto para proceder á reclamação pois agora tem que ser com alguma "violencia"...mas por enquanto nem encomenda, nem €€€, nem resposta, etc

Deixa-os andar deixa... é isso que eles querem. Infelizmente quanto mais compreensão e educação demonstras mais eles te "pisam"...

 

[marcioveiga]

Reclamação escrita com isso...
Se não o fizer ninguém irá ser responsabilizado e depois voltam a acontecer os mesmos erros, infelizmente.

 

[@ires]

Deixa-os andar deixa... é isso que eles querem. Infelizmente quanto mais compreensão e educação demonstras mais eles te "pisam"...

Não é bem assim!...

Se fosses dono de uma transportadora também terias de averiguar bem a situação antes de indemnizar alguém!... Pois muitas vezes os clientes criam as próprias situações para lucrarem com isso!...

 

[koolboy]

Deixa-os andar deixa... é isso que eles querem. Infelizmente quanto mais compreensão e educação demonstras mais eles te "pisam"...

Não é bem assim...o país pode estar como está mas ainda existe justiça...eu só vou esperar até acordar um dia mal disposto

Reclamação escrita com isso...
Se não o fizer ninguém irá ser responsabilizado e depois voltam a acontecer os mesmos erros, infelizmente.

A reclamação por escrito já foi feita á 2 meses atrás e sem resposta até hoje

Não é bem assim!...

Se fosses dono de uma transportadora também terias de averiguar bem a situação antes de indemnizar alguém!... Pois muitas vezes os clientes criam as próprias situações para lucrarem com isso!...

Se for assim ao menos que me mandem o material partido, para eu saber da minha vida...não é estar 3 meses sem material e sem €€ e a encomenda sei lá onde

 

[@ires]

Não é bem assim...o país pode estar como está mas ainda existe justiça...eu só vou esperar até acordar um dia mal disposto


A reclamação por escrito já foi feita á 2 meses atrás e sem resposta até hoje


Se for assim ao menos que me mandem o material partido, para eu saber da minha vida...não é estar 3 meses sem material e sem €€ e a encomenda sei lá onde

Mas não quer dizer que não Andes em cima deles... Pressiona!...

 

[koolboy]

Mas não quer dizer que não Andes em cima deles... Pressiona!...

Sim eu sei tenho amigos que trabalham nos ctt e já falei com eles e eles já me deram umas dicas

 

[koolboy]

Bem o processo não está facil e hoje recebi uma noticia que não estava á espera.Que é ou recebo a encomenda partida e pago taxas de envio no total de quase 40€ ou recebo um ideminização de 149,50€ e sem a encomenda será isto possivel?

 

[@ires]

Mas se reenviares mandam te uma peça nova outra vez?

 

[koolboy]

Mas se reenviares mandam te uma peça nova outra vez?

Não, eu para a reaver toda partida ainda tenho que pagar os 40 e tal €€€ ou recebo 149,50€ e fico sem encomenda

 

[wochi]

tambem tenho algumas historias engraçadas com "entregadores de coisas"
nos ctt enviei uma vez 5l de oleo que me foram devolvidos por estarem a babar. Como era um produto a estrear n fazia sentido. Resposta do gajo dos CTT "Oh amigo, isso basta cair ao chao que pode acontecer..." olha que crl! è normal cair ao chao??? Resumindo, escrevi reclamaçao ao que me responderam dias mais tarde "agradecemos e tal mas n temos culpa"...
Com transportadora (A urbanos):
Mando 3 placas impressas com 2x1m e uma de 1,5x2m para o Algarve. So la chega a de 1,5x2m. Resposta: "Ah e tal nao sabemos onde andam as outras" Se ainda fosse uma lata de sardinhas..agora 3 placas de 2x1m e perderam??? La as encontraram umas horas mais tarde num armazem...
Depois são as tipicas...que felizmente nao me aconteceram a mim mas a lojas ao lado. Receberem encomendas de milhares de euros sem confirmar o que vem dentro e ao abri sao jornais ou revistas...estou sempre a chatear a minha patroa para confirmar tudo...ela facilita e qq dia calha-nos a nos...


em relaçao ao teu caso...dificilmente vais sair a lucrar desta historia....Mas pressiona e pede o livro de reclamaçoes do posto que eles tremem logo um bocado porque sao avaliados com base nas reclamaçoes tb...n deve adiantar de muito mas pode ser que mexa alguma coisa...

 

[koolboy]

É o que vou fazer vou lá á tarde pedir o livro de reclamações