concordo. Sou cliente e já tive um acidente e a assistência foi excelente, seja via email e/ou via telefone.
Conheço casos semelhantes com companhias ditas "normais" e foi uma carga de situações/problemas. Foi preciso murros na mesa para a situação avançar e ser resolvida.
Acredito. Situações complicadas podem surgir com qualquer seguradora. Mas não achas mais 'seguro' caso tenhas algum problema, teres alguém que dá a cara do que apenas alguém que está atrás de uma linha de telefone ?
É mesma situação que créditos com cofidis e afim...